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La nueva economía on-demand

theeconomist  La nueva economía on-demand theeconomist 300x169Comparto un interesante artículo publicado en The Economist  referido al impacto en la sociedad de la nueva tendencia hacia la economía compartida que convierte a los trabajadores de servicios en proveedores autónomos bajo demanda de los clientes a través de agencias especializadas, poniendo como ejemplo el caso de Über.

Aunque la externalización de servicios es una tendencia que va en aumento desde hace tiempo, el articulista opina que los dos principales factores que la han acelerado y expandido a múltiples sectores son la tecnología y el cambio de hábitos sociales, con un trasfondo de maximización de los recursos disponibles por parte de diferentes segmentos de la sociedad: dinero, tiempo y activos infrautilizados. En este sentido Uber utiliza tiempo libre de conductores y coches que pasan la mayor parte del tiempo parados contra dinero de personas que necesitan transporte, que experimentan un ahorro respecto a las alternativas disponibles.

El redactor concluye que los clientes son los grandes ganadores y también el conjunto de la sociedad porque se utilizan recursos ociosos, pero se suscita un debate respecto a los trabajadores. Aquéllos que valoran más la seguridad sobre la flexibilidad se sienten amenazados, ya que en un mundo de profesionales externalizados autónomos cada uno ha de preocupase de su propia formación continuada y responsabilizarse de encontrar su propio flujo de trabajo sin compromisos estables. Además, representa un reto para la gestión del estado de bienestar por parte de los gobiernos, que en Europa está estructurado en base a una población principalmente asalariada.

El artículo pone ejemplos de externalización en USA pero si nos centramos en España, a las externalizaciones de servicios clásicas: abogados, transporte, limpieza…, se han ido añadiendo continuamente otras: diseño, telemarketing, web 2.0… y así cada vez más llegando hasta algunas antes impensables: investigación (CRO), software as a service (SaaS), management as a service (MaaS)…

Así pues, la tendencia hacia la economía on-demand parece clara, a pesar de algunas barreras transitorias generadas por polémicos debates que, como el de Über, perjudican intereses establecidos, pero creo que esta tendencia hacia un incremento de la externalización de servicios mediante autónomos irá avanzando hasta alcanzar un equilibrio entre las diversas sensibilidades e intereses de todos los segmentos de la sociedad.

Enlace: http://www.economist.com/node/21637393/print